Gemeente Gorinchem
Peter Prevo, Hoofd Afdeling Publieksservice van de Gemeente Gorinchem:

“We hebben nu een betrouwbaar controlemiddel, een database met uitstekend referentiemateriaal en er wordt een scan van elk gecontroleerd identiteitsdocument opgeslagen. Het digitale PDF rapport dat automatisch na elke uitgevoerde controle wordt aangemaakt dient meteen als document om het dossier te versterken.”

“Bestrijding en voorkoming van identiteitsfraude is van maatschappelijk belang. Iedere gemeente is verplicht om zo goed mogelijk te controleren en identiteitsfraude zo veel mogelijk te voorkomen. De baliemedewerkers hebben hiervoor een goed hulpmiddel nodig. Wij hebben voor deze oplossing gekozen en die bevalt heel goed”.
Lees meer


Gemeente Haarlemmermeer
Dik Cuvelier, Specialist Dienstverlening van de gemeente Haarlemmermeer:

“Het controleren van identiteitsdocumenten en fraudepreventie, zijn belangrijke onderdelen van onze dienstverlening. Voorwaarde is wel dat dit zo efficiënt mogelijk in het werkproces van de baliemedewerker wordt opgenomen. ID DocumentScan is een laagdrempelig, makkelijk systeem. De baliemedewerkers zijn zeker van hun zaak en in staat een betrouwbare controle uit te voeren die past binnen het service- en kwaliteitsbeleid van de gemeente. De geautomatiseerde controle neemt handelingen van de baliemedewerker weg en versnelt het gehele controleproces aanzienlijk, waardoor de service en kwaliteit niet in het geding raken en de wachttijden niet zijn toegenomen”.

Michael Pols adviseur informatiebeveiliging van de gemeente Haarlemmermeer:
“Het is niet alleen een beslissing over de geldigheid van een paspoort maar ook een beslissing over iemands identiteit, uitkering, of verblijf in Nederland. Als je niet zeker van je zaak bent, wat dan? We waren op zoek naar hulpmiddelen die niet alleen het controleproces zouden vergemakkelijken maar ook zouden versnellen. Uiteindelijk streven we er naar om kwaliteit en service aan het loket te leveren en een wachtrij te voorkomen. Met behulp van ID DocumentScan kan dat”.
Lees meer